A gerenciar o portfólio de TI, assegurando que os investimentos e projetos estejam alinhados com as metas estratégicas e que contribuam para a geração de valor.
B avaliar o desempenho dos fornecedores de TI para garantir que os serviços prestados estejam de acordo com as expectativas organizacionais.
C desenvolver e implementar novas soluções tecnológicas que suportem os processos de negócio da organização.
D fornecer suporte e resolver incidentes técnicos de forma a minimizar o impacto nas operações diárias.
E avaliar continuamente o desempenho das soluções de TI e garantir a conformidade com padrões de qualidade internos.