Anulada / Desatualizada
Texto da Questão:
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No que se refere a governança de tecnologia da informação (TI),
COBIT, ITIL e PMBOK, julgue os itens de 83 a 90.
O COBIT 4.1 está organizado em 34 processos agrupados em quatro domínios, que atuam dentro de recursos de TI classificados em pessoas, aplicações, tecnologia, infraestrutura e dados. No domínio de entrega e suporte (delivery and support), identificamse os seguintes processos específicos: gerenciamento de problemas e incidentes; gerenciamento de dados; garantia de segurança dos sistemas; educação e treinamento de usuários; e gerenciamento de infraestrutura predial.
