A garantir que todos os serviços sigam exatamente o mesmo processo por meio da padronização de procedimentos.
B eliminar a necessidade de planejamento nos serviços de TI mediante a implementação de práticas ágeis.
C implementar maior austeridade na gestão de serviços de TI visando maior controle interno.
D aumentar a comunicação das equipes de forma virtual a fim de melhorar a produtividade.
E adaptar as práticas de gerenciamento de serviços às necessidades específicas do serviço.