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#3714104

Uma instituição de saúde decidiu implantar a metodologia Six Sigma em um setor de enfermagem, após identificar falhas recorrentes na administração de medicamentos.
Considerando os princípios dessa metodologia para avaliação e melhoria de processos, assinale a afirmativa correta.

  • A metodologiaSix Sigmaconcentra-se na correção imediata das falhas identificadas, com menor ênfase na mensuração e análise do processo.
  • A aplicação doSix Sigmaprioriza a experiência profissional da equipe, utilizando dados apenas como apoio secundário às decisões do processo.
  • A implantação doSix Sigmaenvolve definição do problema, uso de dados para análise das causas, aplicação de melhorias e controle sistemático dos resultados obtidos.
  • OSix Sigmadireciona a melhoria dos processos por meio de avaliações pontuais, sem necessidade de monitoramento contínuo.
  • A implantação doSix Sigmabaseia-se na comparação entre profissionais, utilizando resultados individuais como principal referência avaliativa.
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