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O termo negociação pode ser definido como o processo pelo qual duas ou mais pessoas com algum tipo de conflito decidem como resolvê-lo. A estratégia a ser utilizada para a solução do possível conflito pode ter duas abordagens: a negociação distributiva e a negociação integrativa.

Uma das características da negociação distributiva é:

  • acontecer em longo prazo.
  • existência de um ou mais acordos para uma solução ganha-ganha.
  • mostrar interesse no que a outra parte está solicitando.
  • buscar a satisfação de ambas as partes.
  • a baixa troca de informações.
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