Em uma equipe pública que trabalha sob forte pressão por
prazos, observou-se que conflitos silenciosos começaram a
surgir entre servidores, especialmente durante decisões
rápidas. A chefia percebeu que, embora não haja
confrontos explícitos, a comunicação tornou-se defensiva e
pouco colaborativa. Considerando boas práticas de relações interpessoais, qual
estratégia contribui diretamente para restaurar a
confiança e reduzir tensões implícitas?
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