O Thomas-Kilmann Instrument (TKI) foi desenvolvido por
Kenneth W. Thomas e Ralph H. Kilmann. De acordo com
esse instrumento, que pode ser utilizado em organizações públicas ou privadas, o estilo de lidar com conflitos em que as pessoas ou equipes desejam satisfazer
seus próprios interesses e os interesses da outra parte,
havendo graus máximos de assertividade e cooperação,
é denominado
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