A reformulação de conceitos e opiniões dos empregados envolvidos.
B evitação e a aplicação da heurística de viabilidade ao conflito.
C mediação e a atuação de um ombudsman para por fim ao conflito.
D atribuição de tarefas cumulativas e a criação de grupos nominais.
E heurística da disponibilidade e a integração da percepção dos envolvidos no conflito.