A a comunicação, em sua essência, é um processo técnico, e não pode ser considerada uma relação social.
B as diferenças de função entre pessoas na organização podem favorecer ou dificultar o diálogo.
C quando o emissor não consegue transmitir a informação, podemos dizer que existem ruídos no processo de comunicação.
D valores e interesses individuais precisam ser considerados e entendidos como condições básicas, no processo de comunicação.