A permitir que as emoções e os sentimentos assumam o controle.
B adotar uma postura individualista, rejeitando os interesses divergentes.
C evitar acusações e críticas e oferecer soluções e alternativas.
D ignorar a gravidade do conflito ou tratá-lo como algo trivial.
E assumir que sabe o que a outra pessoa está pensando ou sentindo.