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#3683085

No ciclo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), a etapa de avaliação é fundamental para verificar a eficácia das ações educativas. Donald Kirkpatrick propôs um modelo clássico de quatro níveis de avaliação de treinamento. Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o quarto nível deste modelo.

  • Aprendizado: verifica se os participantes adquiriram o conhecimento ou habilidade proposta através de testes.
  • Comportamento: avalia se o participante aplicou o conhecimento adquirido na sua rotina de trabalho (transferência).
  • Diagnóstico: levanta as necessidades de treinamento antes da execução do programa.
  • Resultados: mede o impacto final do treinamento nos objetivos organizacionais e o retorno sobre o investimento.
  • Reação: mede a satisfação dos participantes com o instrutor, material e ambiente logo após o curso.
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