No que se refere às diferentes abordagens de intervenção, individual ou coletiva, com vistas à implementação de mudanças ou
inovações, no âmbito organizacional, são utilizadas, dentre outras, as seguintes ferramentas ou abordagens:
I. treinamento de sensitividade.
II. retroação de dados.
III. análise transacional.
IV. matriz BCG.
Está correto o que se afirma APENAS em
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