Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

Foram encontradas 736 questões.
#1945462

A empresa que deseja construir relacionamentos certos com os clientes certos poderá, de acordo com Werner Reinartz, classificar os clientes em quatro grupos de relacionamentos conforme a lucratividade e a fidelidade projetada. Por essa classificação, os “amigos verdadeiros” apresentam a seguinte descrição:

  • são lucrativos, mas não fiéis
  • são tanto lucrativos quanto fiéis
  • demonstram-se altamente fiéis, mas não muito lucrativos
  • mostram baixa lucratividade e pouca fidelidade projetada
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora