A na busca da perfeição com a finalidade de agradar clientes cada vez mais conscientes.
B em um termo com um único sentido, pois quem produz e quem consome o bem deve enxergar a qualidade da mesma forma.
C na busca constante do processo perfeito, mesmo que se resulte no aumento do retrabalho.
D em uma visão objetiva acerca das expectativas do cliente quanto às características do bem.
E na visão de agentes de regulação, consumidores, produtores e trabalhadores.