Considerando a importância do escopo de métrica de avaliação para a melhoria dos processos, julgue o item seguinte, com base nos indicadores de desempenho contemplados no 6 sigma.
No 6 sigma, são utilizadas métricas quantitativas e qualitativas, podendo-se proceder à classificação binária (masculino/feminino), nominal (amarelo/verde/vermelho/) ou ordinal (bom/melhor/ótimo).
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