A Segurança: evitando prejuízos ao paciente, provocados pela assistência que deveria ajudá-lo.
B Efetividade: proporcionando assistência baseada em conhecimentos científicos.
C Foco no paciente: oferecendo assistência de acordo com as preferências individuais, necessidades e valores do paciente, garantido que eles vão guiar as decisões médicas.
D Eficiente: reduzindo a espera ou os atrasos perigosos para ambos, os que recebem e os que prestam assistência.
E Igualdade: oferecendo uma assistência que não muda de qualidade por características pessoais.