A Instrução, pois é quando se colhem documentos e se organizam as informações.
B Defesa, pois é quando o servidor apresenta sua versão e indica provas.
C Decisão, pois é quando a Comissão forma seu convencimento e encaminha providências.
D Instauração, pois é quando a apuração nasce, é aberta formalmente e tem seu objeto delimitado.
E Conciliação, pois é quando se busca acordo informal antes da apuração.