A Conjunto de rotinas operacionais voltadas a executar tarefas e cumprir prazos, independentemente de monitoramento por indicadores e avaliação de resultados.
B Capacidade institucional de direcionar prioridades, monitorar a execução (indicadores, riscos e conformidade) e avaliar resultados para corrigir rumos e responsabilizar quando necessário.
C Adoção de medidas de quarentena para impedir que ex-agentes influenciem decisões administrativas, sendo esse o núcleo central da governança.
D Publicação de dados e relatórios em portal institucional, ainda que sem explicitar critérios decisórios ou permitir compreensão do porquê das decisões.
E Atuação baseada na boa vontade e experiência do gestor do momento, com ampla discricionariedade e baixa formalização de registros para aumentar a agilidade.