A Permitir ao usuário inserir a tarefa atual em um contexto significativo, para que ele possa determinar de qual tarefa ele veio e quais alternativas existem para a transição para uma nova tarefa.
B Projetar a interface para interação direta com os objetos que aparecem na tela, para que o usuário tenha a sensação de controle similar à que teria com um objeto físico.
C Definir modos de interação para não forçar o usuário dosoftwarea realizar ações desnecessárias ou indesejadas.
D Basear olayoutvisual da interface na metáfora do mundo real, para permitir ao usuário se apoiar em indicações visuais compreensíveis, em vez de ter de memorizar uma sequência de interações misteriosas.
E Revelar o máximo informações que couber na tela, isto é, de forma a não as liberar de maneira progressiva, para não frustar as expectativas do usuário.