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#2451418

Assinale a alternativa que contém os processos estabelecidos pela norma ISO/IEC 14102 para avaliação e aquisição de ferramentas case.

  • Iniciação, estruturação, avaliação e seleção.
  • Análise de requisitos, definição de objetivos, levantamento de características do produto e aquisição.
  • Especificação de atributos, definição de operações, classificação e aquisição.
  • Iniciação, preparação de pedido de proposta, monitoramento do fornecedor, aceitação e conclusão.
  • Definição do escopo, levantamento de disponibilidade no mercado, compatibilização e aquisição.
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