Cláudia precisa estimar o custo do novo software para o setor de
logística, e utilizou a metodologia de pontos de função para o
cálculo dos recursos financeiros necessários. No entanto, ela
observou que muitos custos não eram expressos apenas com a
análise das funcionalidades do sistema.
Para lidar com esses custos ocultos, Cláudia precisará fazer uma
análise adicional, com base na metodologia:
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