O sistema MinhaRECLAMACAO é utilizado por uma organização
para controlar os processos de reclamações sobre os serviços
prestados. Para abrir uma nova reclamação, o usuário informa
seu CPF e o MinhaRECLAMACAO verifica se o formato do CPF é
ou não válido antes de prosseguir.
Com base na APF (Análise de Pontos de Função) e no SNAP
(Software Non Functional Assessment Process), a validação do
CPF realizada pelo MinhaRECLAMACAO deve ser contada como
um requisito:
Autenticação
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