Anulada / Desatualizada
Texto da Questão:
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Considerando os diversos conceitos de qualidade, julgue os itens
seguintes.
A qualidade de um produto pode ser definida pela soma dos parâmetros desempenho, características complementares, confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento, custo, estética e índice de agressividade ao meio ambiente.
