A A estratégia demarketingé constituída de segmentação, mercado-alvo e posicionamento.
B Os pontos de diferença são qualidades negativas que os consumidores associam fortemente à marca.
C A diferenciação com base no canal apresenta vantagem competitiva pelo uso do canal de treinamento e desenvolvimento dos empregados.
D A diferenciação com base no produto apresenta vantagem competitiva pela maneira como se projetam a cobertura, a especialidade e o desempenho da distribuição.
E Pontos de paridade são associações necessariamente exclusivas à marca.