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#3246738

A Fundação Nacional da Qualidade desenvolveu, no Brasil, um modelo de excelência em gestão (MEG) composto pelas seguintes dimensões:

  • liderança, estratégia e planos, clientes, resultados
  • liderança, estratégia e planos, clientes, sociedade, resultados
  • liderança, estratégia e planos, clientes, sociedade, resultados, informações, conhecimentos
  • liderança, estratégia e planos, clientes, resultados, informações, conhecimentos, geração de valor, pensamento sistêmico
  • pensamento sistêmico, aprendizado organizacional e inovação, liderança transformadora, compromisso com as partes interessadas, adaptabilidade, desenvolvimento sustentável, orientação por processos, geração de valor
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