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A gestão do conhecimento é uma das atividades críticas de um processo, atividade ou empreendimento a ser realizado. Os tipos de conhecimento se subdividem em dois grandes grupos: tácito e explícito. Uma estratégia a ser utilizada para a disseminação do conhecimento tácito é a(o):

  • práticaon the job, supervisionada por tutor
  • adoção de sistemas computacionais de apoio.
  • utilização de programas especialistas.
  • uso de manuais.
  • ensino a distância.
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