A Falha do produto, defeito de fabricação, erro de operação e falta de treinamento do usuário.
B Tamanho do produto, procedência e representante do produto.
C Representante do produto, falta de treinamento do usuário e tensão de alimentação do produto.
D Potência consumida pelo produto, procedência, tamanho do produto, erro de operação.
E Falha no produto, representante, tensão de alimentação e potência consumida.