A entender que o conflito é uma situação patológica das organizações e, portanto, uma gerência participativa elimina a possibilidade de que eles ocorram.
B perceber as organizações como rede de negociações, incluindo o ambiente interno e externo.
C perceber as organizações como rede de conflitos, incluindo o ambiente interno e externo.
D aplicar estratégias de negociações binárias em que nos conflitos há sempre um lado que ganha e outro que perde, cabendo ao gerente minimizar as perdas.
E aplicar estratégias de negociações binárias em que nos conflitos ambos os lados perdem, cabendo ao gerente minimizar as perdas.