A Reduzir filas tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo, baseado em critério de risco.
B Garantir que todos os usuários do SUS saibam quem são os profissionais que cuidam de sua saúde, e os serviços de saúde se responsabilizarão por suas referências territoriais.
C Garantir informação ao usuário, o acompanhamento de pessoas e sua rede social (de livre escolha) e os direitos de código dos usuários SUS.
D Garantir uma gestão competente, com um grupo fechado em que serão definidos critérios com requisitos mínimos de especialização para cada cargo.