O manejo adequado de conflitos é um desafio constante
mente presente na prática gerencial do enfermeiro, que
pode utilizar diferentes estratégias para solucioná-los.
Entendendo-se a assertividade como o quanto o indiví
duo tenta satisfazer suas próprias preocupações ao ma
nejar o conflito e a cooperação, como o quanto a pessoa
está aberta para satisfazer as preocupações de outras
pessoas envolvidas no conflito, o estilo de resolução de
conflitos colaborativo/integrativo
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