A a satisfação do cliente durante ou após a execução do cuidado, ou seja, busca verificar a mudança no comportamento e no estado de saúde do cliente a partir da assistência prestada.
B a relação dos custos dos materiais com a quantidade e o tipo de procedimentos realizados, ou seja, identificar a ocorrência de desperdício de materiais na prestação da assistência.
C o julgamento do cuidado em si, ou seja, a assistência prestada pela equipe de enfermagem, o que é feito pelo e para o cliente, bem como a técnica utilizada na execução das ações.
D a suficiência de recursos materiais, humanos e financeiros para a assistência, ou seja, a existência de padrões de assistência que garantam qualidade e segurança no cuidado ao cliente.