A Omitir dizeres ou sinais ostensivos sobre a nocividade ou periculosidade de produtos, nas embalagens, nos invólucros, recipientes ou publicidade.
B Deixar de prestar, por três vezes, socorro ao consumidor que reclama por serviço técnico autorizado.
C Prestar serviço em residência sem identificar-se com crachá ou carta de apresentação.
D Vender produto estragado, sem a devida indicação sobre o vencimento do produto para uso, na respectiva embalagem.
E Indicar serviço que possa ser prestado no prazo de vinte e quatro horas e não respeitar o limite indicado.