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Projetos, Processos e Conceitos em Design

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#3127703
Design Gráfico: Projetos, Processos e Conceitos em Design
2024 IV - UFG Prefeitura de Rio Branco - AC
Analista de Sistemas Especialização em UX

Customer Experience (CX) e User Experience (UX) são conceitos fundamentais no design de produtos e serviços, focando a criação de experiências positivas. O que diferencia Customer Experience (CX) de User Experience (UX) é que

  • CX abrange todas as interações do cliente com a marca, enquanto UX foca na experiência do usuário com um produto ou serviço específico.
  • UX é relacionado apenas ao design de interfaces digitais, enquanto CX engloba todas as interações físicas.
  • CX se concentra exclusivamente na estética do produto, enquanto UX aborda a funcionalidade.
  • CX é uma disciplina mais antiga que UX, que emergiu com a internet.
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