A Para cada ação realizada pelo usuário deve haver umfeedbackadequado.
B O sistema deve ser capaz de recusar erros humanos.
C O usuário precisa ter a sensação de controle, de que o sistema responde a suas ações.
D A exploração de áreas não conhecidas deve ser encorajada, mas ações devem ser reversíveis.
E A consistência de uma interface tem a ver com a repetição de certos padrões.