Com o crescimento da Internet, a influência das mídias sociais nos negócios se tornou cada vez maior. Em relação ao monitoramento de mídias sociais, julgue o item seguinte.
O monitoramento de redes sociais visa a acompanhar a atuação de uma organização, ou instituição, e seus concorrentes, a fim de coletar dados que orientem o relacionamento e o engajamento com os clientes, alcançando-se, assim, todas as redes, indistintamente.
