A Comunicação direta dirigida a consumidores, shareholders e profissionais de determinado setor, com intenções mercadológicas.
B Planejamento e desenvolvimento de ações que revelam o compromisso social da organização com a comunidade em que está inserida e com outros públicos.
C Planejamento e desenvolvimento de ações que revelam os valores de uma organização, usando mecanismos alternativos à publicidade.
D Divulgação transparente de informações internas e dos resultados para os analistas do mercado financeiro e os acionistas minoritários.
E Definição de estratégias que assegurem a preservação de dados e informações que possam causar desgastes na imagem de uma organização.