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#3104326

As relações humanas são os laços formados entre as pessoas, resultando de interações espontâneas ou duradouras. Habilidades interpessoais, como comunicação verbal e não verbal, empatia e capacidade de ouvir, são essenciais para cultivar esses laços e garantir relacionamentos saudáveis e construtivos. Assinale a alternativa que melhor descreve a importância das relações humanas e da comunicação:

  • As relações humanas não afetam a eficiência no atendimento ao cliente/paciente em uma farmácia.
  • A comunicação eficaz não é essencial para um auxiliar de farmácia, desde que ele siga as orientações dos superiores.
  • A comunicação interpessoal não é relevante para um auxiliar de farmácia, desde que ele saiba lidar com os medicamentos corretamente.
  • As relações humanas são importantes apenas para lidar com os colegas de trabalho, não influenciando diretamente o atendimento ao cliente/paciente.
  • A falta de comunicação pode levar a erros na dispensação de medicamentos, prejudicando a segurança do paciente.
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