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O papel social da comunicação é debatido por Jürgen Habermas em diversas de suas obras, em especial em Mudança estrutural da esfera pública: investigações sobre uma categoria da sociedade burguesa (São Paulo: Unesp, 2014). Na linha de pensamento à qual esse autor se filia, o seu papel deve ser o de

  • construir um espaço para o debate democrático e a formação qualificada da opinião pública.
  • excluir do debate público as vozes divergentes da opinião pública dominante.
  • reduzir a importância do debate público em questões políticas e sociais, com sua diluição no entretenimento informativo.
  • concentrar o poder político nas mãos de elites econômicas detentoras das empresas de comunicação.
  • facilitar a manipulação da opinião pública por meio do controle da mídia de massa pelo poder econômico.
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