De acordo com Matos (2011), “a comunicação pública deve ser
pensada como um processo político de interação no qual
prevalecem a expressão, a interpretação e o diálogo”. A autora
destaca tal compreensão “como dinâmica voltada para as trocas
comunicativas entre instituições e a sociedade é relativamente
recente”. Nesse contexto, pode-se afirmar sobre comunicação
pública:
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