O planejamento é, por definição, um processo que se respalda em dados sistematizados, informações, conhecimentos,
vivências e saberes intrinsecamente vinculados aos objetivos, aos valores e à missão de uma organização, e não deve ser
entendido como uma atividade episódica ou meramente operacional. A comunicação como inteligência se inicia com um
planejamento adequado.
(BUENO, Wilson da Costa. A comunicação como Inteligência Empresarial Competitiva. In: KUNSCH, Margarida (Org.). Comunicação
Organizacional: Histórico, Fundamentos e Processos. São Paulo: Saraiva, 2009. Adaptado.)
A respeito do planejamento em comunicação, constata-se que:
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