A A liderança deve ser o principal canal de comunicação da empresa com seu público interno. Nesta perspectiva, os canais, instrumentos e ações devem funcionar como meios complementares à atuação da liderança no processo de informação.
B Marketinginterno ocorre quando a empresa utiliza canais de informação para repassar informações relacionadas ao produto da empresa de forma a aumentar a produtividade.
C Marketinginterno eendomarketingsão expressões que podem ser utilizadas com o mesmo sentido.
D O termoendomarketingfoi definido e registrado oficialmente no Brasil na década de 1990.
E A forma como uma organização se comunica com seu público interno contribui para a construção de sua imagem.