Embora crises sejam muito comuns de
acontecerem e de todas as organizações
estarem sujeitas a alguma crise, é possível
tomar algumas medidas para tentar evitá-la ou
antevê-la. Para alguns teóricos, existem cinco 5
(cinco) passos antes dela. Assinale a alternativa
que não corresponda a um desses passos.
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