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#2407062

Em termos de gerenciamento de crises, os principais manuais indicam a importância de se eleger um porta-voz que tratará diretamente com os repórteres.

As alternativas a seguir apresentam condições indicadas para esse profissional, à exceção de uma.

Assinale-a.

  • Habilidade para ouvir e se expressar com clareza sem que o público se sinta inferiorizado.
  • Capacidade de se manter calmo, mesmo sob pressão de perguntas indesejadas.
  • Conhecimento sobre a empresa e sobre o problema e disponibilidade para atender os jornalistas.
  • Cargo de diretor ou presidente da empresa e guiar suas ações pelo improviso.
  • Treinamento para lidar com a imprensa e capacidade de transmitir credibilidade.
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