Durante uma coletiva de imprensa, um servidor público
responsável pela comunicação institucional de um órgão é
orientado a apresentar os dados de uma situação crítica de forma
mais branda, com o objetivo de evitar reações negativas da
população e preservar a imagem da instituição. Para isso, ele
seleciona cuidadosamente as informações que serão divulgadas,
manipulando a comunicação, de modo a omitir detalhes mais
sensíveis e desfavoráveis.
A situação apresentada caracteriza uma barreira de comunicação
conhecida como:
Autenticação
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