Tendo em vista que as mudanças no contexto social, cultural e tecnológico impactam diretamente a atividade de comunicação das organizações, julgue o item a seguir.
Na época da sociedade industrial e no início da atividade de marketing, a relação de comunicação entre uma empresa e seu público se pautava por uma via de mão única, na qual o consumidor era visto como um ouvinte passivo, à espera de informações.
