A preparação prévia para o enfrentamento de crises é condição
sine qua non para evitar danos à imagem corporativa. Dessa
maneira, o gabinete de Gerência de Crise precisa se planejar a fim
de rastrear possíveis problemas em todas as fases de produção
de um produto, por exemplo. Isso significa que, desde a cadeia de
insumos até o consumidor final, tudo será checado. Apesar disso,
crises de naturezas distintas possam surgir, e é necessário saber
como proceder.
Nesse momento, as equipes de Gerência de Crise e Comunicação
devem atuar de forma integrada, pois:
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