De acordo com Grogan (2001), um verdadeiro sistema especialista procura incorporar no computador o
conhecimento e as aptidões decisórias de um especialista humano, num determinado domínio (campo específico),
de modo que o sistema possa oferecer orientação inteligente ou tomar uma decisão inteligente acerca de um
problema que lhe seja apresentado. Dentre os componentes que integram esse tipo de sistema, aquele que visa
obter do usuário informações sobre o problema é:
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