O serviço de referência pode ser estruturado de acordo
com a natureza de suas diferentes atividades em:
I. provisão de documentos: circulação, consulta local,
empréstimo entre bibliotecas, comutação, preparação de traduções.
II. provisão de informações: questões de referência,
serviço referencial para outras fontes, acesso a bases
de dados.
III. provisão de auxílio bibliográfico: localização de material,
verificação de referências, levantamentos bibliográficos.
IV. serviço de alerta: murais, circulação de periódicos,
sumários correntes, DSI.
V. orientação ao usuário: cursos de orientação, guia
da biblioteca, promoção dos serviços.
É correto afirmar que
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