Analise os dois agrupamentos abaixo, que se referem a exemplos de perguntas ou questionamentos que o bibliotecário pode utilizar na entrevista de referência e suas categorizações.
I. Que materiais você já viu?
II. Se você puder me dizer sobre o que está trabalhando, eu poderei ter uma ideia melhor sobre o que pode ajudá-lo.
III. Sim. E o que mais?
IV. Você quer material avançado ou alguma coisa mais básica?
a. Fechada.
b. Aberta.
c. Neutra.
d. Encorajadora.
A correlação correta entre os dois agrupamentos é:
