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#2656790

As pesquisas sobre imagem organizacional têm mostrado a necessidade de entender as motivações das pessoas no ato de satisfazer suas necessidades individuais. No que diz respeito às unidades de informação, é necessário

  • definir o comportamento informacional dos usuários, quais são suas percepções, atitudes e tomadas de decisão.
  • incorporar a visão dos usuários à instituição, instigando-os a participar da gestão da biblioteca.
  • transformar o ambiente de trabalho, criando modelos de participação mais interativos.
  • garantir que as decisões dos usuários sejam acatadas pelos diversos escalões administrativos.
  • entender que o usuário tem sempre razão.
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